Chính Sách Bảo Mật
LC76 – Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, LC76 thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản LC76.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu và ảnh selfie xác thực theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.
• Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại mà bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng LC76.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, trang đã truy cập trong nền tảng LC76.
• Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, kết quả trò chơi và hoạt động trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem phần 5).

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

LC76 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

Nếu LC76 cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

LC76 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có cam kết bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game (Live Casino, Slots) để khởi tạo phiên chơi.
• Cơ quan pháp luật: LC76 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.

4. Bảo mật dữ liệu

LC76 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa TLS 1.3: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ LC76 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay, tương đương hệ thống ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: LC76 thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện pentest (kiểm tra thâm nhập) ít nhất mỗi quý một lần để phát hiện lỗ hổng mới.
• Tường lửa đa lớp (WAF): Hệ thống tường lửa ứng dụng web ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và các vector tấn công phổ biến khác.
• Giám sát SIEM 24/7: Trung tâm điều hành bảo mật (SOC) của LC76 theo dõi liên tục mọi sự kiện bảo mật và phản hồi trong vòng 15 phút khi phát hiện sự cố.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập LC76 với bất kỳ ai.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

LC76 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp LC76 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn trong phạm vi nền tảng LC76. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng cài đặt tài khoản LC76. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng.

6. Quyền của người dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại LC76. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email support@lc76.app:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu LC76 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. LC76 sẽ xử lý trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận email marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp hoặc khi đang xem xét yêu cầu xóa, bạn có thể yêu cầu LC76 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.

7. Lưu giữ và xóa dữ liệu

LC76 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp luật tài chính Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ ít nhất 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định AML/CTF.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu giữ, LC76 sẽ xóa an toàn bằng phương pháp overwrite nhiều lần hoặc tiêu hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng.

8. Trẻ em và người chưa đủ tuổi

LC76 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký LC76 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân trong trường hợp nghi ngờ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, LC76 sẽ lập tức khoá tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số dư hợp lệ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản LC76 có thể liên hệ ngay qua email support@lc76.app để được xử lý ưu tiên.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

LC76 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ LC76 và trong bảng điều khiển tài khoản của bạn.
• Với thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ từ ngữ), chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản cũ của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ LC76.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật LC76 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ:

• Email: support@lc76.app – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại góc phải màn hình khi đăng nhập vào tài khoản LC76.